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Category: Estrategia

Un buen negocio no existe sin un gran servicio al cliente

Por Norma Peinado Nuestra participación en línea pasó de ser un pasatiempo a ser una herramienta de trabajo sumamente útil con la que de alguna u otra forma todos hemos tenido contacto. Gracias a las redes sociales, pequeños negocios pueden tener presencia global y alcanzar mercados antes impensables. Con una

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La cultura como barrera de comunicación

Por Norma Peinado En la década de los años 90, la aerolínea Korean Air tuvo diecisiete veces más accidentes aéreos que su contraparte estadounidense United Airlines, es decir, por cada cuatro millones de vuelos, United perdía un avión, a diferencia de la empresa coreana que perdía casi 5 aviones por

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De ademanes y gestos, la teoría del espejo

Por Norma Peinado Te aseguro que en más de una ocasión has terminado hablando con el acento de la persona que tienes enfrente, o moviendo las manos de manera similar, o simplemente comiendo a su misma velocidad. Esto se conoce como la teoría del espejo donde inconscientemente imitamos gestos, posturas,

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La pandemia no es una carrera de velocidad sino de resistencia

Por Pato Robledo Ya estamos por entrar a marzo y pareciera increíble que ya tiene un año que estamos en cuarentena. Apenas hace un año nos encerramos en nuestras casas, se acabó el papel de baño en los supermercados, se hicieron despidos masivos de gente, se cancelaron vuelos, cerraron escuelas,

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Procrastinar es inevitable… aprende a hacerlo productivo.

Por Carolina Genis Comunicarnos, relacionarnos, desarrollar planes, estrategias, ideas y dar buenos resultados, exige que nos enfoquemos y trabajemos con claridad mental, pero… ¿Te ha pasado que tienes que entregar tu plan de comunicación, preparar una propuesta, hacer una presentación o cualquier cosa que requiera tu concentración y creatividad y

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